check-in check-out

Nos clients ont le dernier mot - évaluez votre expérience au musée sur TripAdvisor.

« M. et Mme Bond, 565 Fifth Avenue, New York, des gens charmants, elle est un peu folle, ont réservé les mêmes chambres pour l’été prochain. » On peut lire ce commentaire sur l’une des 20 000 fiches du registre des hôtes du grand hôtel « Waldhaus » à Vulpera-Tarasp. Pendant des décennies, le personnel a tenu un registre de ses clients. Toutes les manies et les observations y étaient consignées, à usage interne uniquement, bien évidemment. En 1989, le grand hôtel « Waldhaus » a entièrement brûlé. Par miracle, le fichier des hôtes a survécu aux flammes. Le dernier directeur de l’hôtel, Rolf Zollinger, avait conservé ces fiches. Il les a publiées sous forme de livre en collaboration avec le photographe Lois Hechenblaikner et la spécialiste en anthropologie culturelle Andrea Kühbacher sous le titre « Keine Ostergrüsse mehr ! ».

L’exposition « Check-in Check-out » présente une magnifique sélection du fichier des hôtes historique en version originale. Par la même occasion, elle fait un pont avec la culture de l’évaluation à l’ère numérique, où les clients peuvent donner des notes sans détour à leurs hôtesses et hôtes sur des portails publics. Le monde entier peut consulter ces appréciations. L’exposition donne la parole à des professionnels de l’hôtellerie à propos du sens de l’hospitalité aujourd’hui. Mais le dernier mot revient bien entendu au public. Vous évaluez personnellement et publiquement votre visite de l’exposition sur TripAdvisor. Vos avis nous intéressent.

Partenaires institutionnels
Kanton Bern, Bundesamt für Kultur, Stadt Bern, Schweizer Alpen-Club (SAC)

Partenaires de projet
Bank EEK, Carmine Home, Edition Patrick Frey, Hotellerie Suisse, Hotelarchiv Schweiz